به گزارش خبرگزاری مهر ، معاونت فرهنگی و اجتماعی مرکز نظارت همگانی شهرداری تهران1888، اعلام کرد: بر اساس آمار و اطلاعات این مرکز ، سال گذشته پانصد و بیست هزار شهروند تهران از طریق تلفن 1888 با این مرکز تماس گرفته اند که این میزان نسبت به سال 85 با رشد 3 درصدی همراه بوده است.
بر اساس این آمار ، 81 هزار و 172 پیام از مجموع این تماسها به ثبت رسیده که شامل 82 درصد انتقاد و شکایت ، 9 درصد پیشنهاد و 9 درصد تقدیر از برنامه ها و عملکرد شهرداری تهران است.
بر اساس این گزارش ، در سال گذشته مجموع گلایه مندی شهروندان نسبت به سال 85 ، 8 درصد کاهش و سهم پیشنهاد و تقدیر هر کدام 9 درصد افزایش داشته است.
خدمات شهری ، حمل و نقل و ترافیک ، فنی و عمران و شهرسازی و معماری چهار حوزه ایست که بیشترین درخواست شهروندان در سال گذشته را به خود اختصاص داده اند.
بنابراین گزارش، مرکز نظارت همگانی 1888 دراین مدت به 90 درصد از درخواست های مردم رسیدگی کرده و کار رسیدگی به دیگر پیام ها نیز در دستور کار واحدهای اجرایی قرار دارد .
شایان ذکر است، مرکز نظارت همگانی شهرداری تهران از طریق ابزار مختلف از جمله تلفن 1888 و پیام کوتاه 30001888 دیدگاهها و خواسته های مردم از مجموعه مدیریت شهری را دریافت و رسیدگی می کند.
نظر شما